Política de Envíos

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido a HeroBloom. Esta Política de Envíos describe los tiempos de procesamiento, envío y entrega aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

1. Envío Gratuito

Todos los pedidos realizados en HeroBloom incluyen envío gratuito y asegurado, sin costos adicionales para el cliente.

2. Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo requiere entre 1 y 3 días hábiles para procesar, preparar y despachar el producto.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

3. Tiempo de Envío y Entrega

Tras el despacho del pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 6 y 8 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a HeroBloom, incluyendo pero no limitándose a retrasos logísticos, condiciones climáticas, inspecciones aduaneras o períodos de alta demanda.

4. Envíos Internacionales

Realizamos envíos a diversos países. Para algunos destinos de Latinoamérica, los tiempos de entrega pueden ser superiores a los estimados debido a procesos aduaneros, limitaciones logísticas regionales o servicios de transporte locales.

5. Seguimiento de Pedidos

Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento, cuando esté disponible, para consultar el estado de su envío.

6. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

HeroBloom no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Retrasos Excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas fuera de nuestro control. En estos casos, HeroBloom hará esfuerzos razonables para mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.

8. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: theherobloom@gmail.com

HeroBloom agradece tu confianza y trabajará para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.